Главная причина создание курса заключается в свободе выбора, заработка и личностного роста.
Наши курсы предоставляют уникальную возможность освоить искусство оптовых закупок. Вы узнаете, как эффективно работать с поставщиками из разных стран и выбирать качественные товары по выгодным ценам. Получите знания и навыки, необходимые для успешных продаж на популярных Маркетплейсах.
Елена Щеглова
Руководитель обучения

Бесплатные и платные курсы: программы курсов можно посмотреть ниже!

Вы можете не только читать и знакомиться с нашими курсами, но и прослушивать их.
В каждом курсе есть видеолекции для удобного изучения тем, а также примеры, чек-листы, инструкции, презентации и небольшие задания.

НАШИ САМЫЕ ВОСТРЕБОВАННЫЕ КУРСЫ:
1.Школа арендного бизнеса
2.Аккуратный линкбилдинг
3.Психология клиента или как продавать быстро
4.Как закупать в Китае без посредников?

Аккуратный линкбилдинг: как наращивать естественные бэклинки без риска

Качественные ссылки строят доверие: аккуратно, естественно, на годы. Для вебмастеров этот курс не лишний!
Посмотреть программу

Психология клиента в продажах на Онлайн-платформах

Почему 9 из 10 онлайн-покупателей действуют иррационально? Как этим управлять.

Понять клиента за минуту. Продать — за пять.
Посмотреть программу

Арендный бизнес: как самый эффективный заработок на недвижимости

Как зайти на рынок недвижимости с нуля и заработать на квартиру?
Посмотреть программу

Авторский блог о запуске и развитии онлайн-бизнеса: магазины, курсы и закупки в Китае.

От идеи до первого заказа. Ваш путь в e-commerce. Как создать прибыльный интернет-магазин с нуля и наладить поставки из Китая.
Посмотреть программу

Открыть интернет-магазин и закупать в Китае: личный опыт и практические курсы.

Ваш доход с полок Китая. Учим, как продавать онлайн. Алгоритм запуска онлайн-торговли: от выбора ниши до первой поставки с 1688.
Посмотреть программу

Как я строю интернет-магазины и делюсь опытом в авторских курсах: E-commerce гид.

Заработок на онлайн-торговле: секреты прибыльных закупок в Китае для новичков.
Посмотреть программу

Чат-бот для ВКонтакте и Telegram: продажи и поддержка без остановки

Ваш бизнес онлайн 24/7. Общайтесь, продавайте, автоматизируйте. Чат-бот для ВКонтакте и Telegram: продажи и поддержка без остановки.
Посмотреть программу
Курсы по обучению закупкам с Китая!
Сокращаем риски, увеличиваем маржу. Профессиональная работа с Китаем. 
Курс обучения - регистрация, выбор и оплата товаров на китайских платформах
В программе курса всё необходимое, чтобы начать свой бизнес и начать зарабатывать, а именно пошаговый план действий, личного наставника и поддержку!
Обучение по Китаю. Основной тариф
Обучение: по работе с поставщиками с Китая, Турции, Европы; по работе с Маркетплейсами; по работе с Карго; по работе с сертификатами, декларациями, регистрация торгового знака; по работе с продажами и их продвижением
Создание Онлайн магазина под ключ
База поставщиков Китай, Турция, Европа, Киргизия. Организация совместных закупок. Доступ ко всем урокам, создание продвижения в телеграмм канале, продающий магазин на Авито, уроки по развитию сообщества ВКонтакте. Доступ к чатам поддержки, блогерамам
Тариф Базовый
Поставщиков из Турции и России. Урок по работе с поставщиками Урок - Как рассчитать стоимость вещи в рублях. Контакты Карго. Как работать с Карго. Способы перевода денежных средств в Турцию. Создание страницы для Онлайн-магазина. Урок как набрать первых подписчиков. Урок про бесплатные методы продвижения. Урок платные методы продвижения. Каналы с блогерами для рекламы.
Тариф основной карточка продаж
Масшибный курс
Организация совместных закупок. Карточка продаж
Организуем и настроим процесс работы Совместных закупок.
Базовый тариф карточка продаж
Тариф Базовый для тех кто хочет открыть онлайн магазин, но нет возможности придти на полный тариф. Для тех , кому не нужно Полное обучение. Для тех кто хочет развиваться сам.
Нейронные сети для генерации изображений
Статья автора на тему Нейронные сети для генерации изображений
Фулфилмент
Процесс обеспечения клиентов товарами с момента оформления заказа и до момента получения покупки. Он включает в себя такие этапы, как хранение товаров на складе, их сборка, упаковка, маркировка, проверка качества, доставка и работа с возвратами.
Мастерство Вайлдберриз и Озон: секреты прибыльного интернет-магазина
Ниша, конкуренты, ценовой сегмент, спрос на товар, расчет экономики, реклама, отзывы и обратная связь от клиентов.
Курсы Онлайн - научись зарабатывать в Онлайн - форма подписки
Познакомьтесь с группой, познакомьтесь со школой и получите бесплатную консультацию
Создаем чат-бот
Создание чат-бота для магазна, сайта, социалных сетей
Акции каждую неделю, успей приобрести. Скидочные промокоды
Проводим акции вещей, обуви и товары быта со скидками, каждую неделю. У нас можно приобрести промокоды и поратить их на преобретение вещей, обуви или товаров быта.
Как считают прибыль компании на доверительном управлении недвижимостью?
Юнит-экономика апартаментов - главное, что должен знать инвестор, который передает свое имущество в управление посуточной аренды.
Психология покупателя на маркетплейсах: как поведение клиентов влияет на продажи в 2026 году
Полное руководство по работе с возражениями, триггерам принятия решений и повышению конверсии карточек товара на Wildberries, Ozon и других площадках.
Аккуратный линкбилдинг: Стратегия построения безопасных ссылок для роста авторитета сайта
Получения качественных обратных ссылок на сайт для повышения его авторитета и позиций в поисковых системах
Импорт с Китая: что нужно знать селлеру в 2025
Импорт товаров из Китая селлеру: поставщики 1688, логистика CDEK, пошлины 2025, EAC сертификаты, риски и прибыль.
Пошаговый план для новичков на Wildberries и Ozon — от первой партии до опта
Перестань переплачивать. Научись работать с Китаем напрямую.
Как увеличить средний чек на WB/Ozon?
Увеличение среднего чека — ключевой драйвер роста прибыли на маркетплейсах. Стратегии для WB и Ozon во многом схожи, но есть и нюансы.
Как выбрать товар на маркетплейсе: подробное сравнение и инструкция по покупке
Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет — ассортимент огромен, цены колеблются, а отзывы порой противоречивы. Как не потеряться в этом море предложений и выбрать качественный товар на маркетплейсе?
Программа курса: Создание чат-ботов для ВКонтакте и Telegram
Курс «Создание чат-ботов для ВКонтакте и Telegram» (10 недель, 15 000 ₽) предназначен для SMM-специалистов, предпринимателей и Junior-разработчиков. Освойте полный цикл разработки: от API Telegram BotFather и VK Bots до продвинутых функций с ИИ и аналитикой.
Налоговая реформа 2026: Новая глава для российской экономики
Полный обзор налоговой реформы 2026 в России. Введение прогрессивной шкалы НДФЛ, новые льготы для бизнеса, цифровое администрирование.
Ключевые векторы развития Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет к 2026 году
Анализ ключевых трендов: от супераппов с ИИ до умной логистики. Что ждёт продавцов и покупателей через два года?

Программы бесплатных и платных курсов

от закупок с Китая до продвижения

Все на одном сайте: заказ с Китая без посредников, создание Онлайн-магазина, GEO и SEO продвижение, совместные закупки, психология клиента и др.

Имеются скидки, акции, лояльный подход.

Группа - Совместные закупки

Наша группа по Совместным закупкам в Китае по товарам Poizon, Pinduoduo, TaoBao, Аlibаbа, Yiwugо, 1688.
Запросить доступ к каналу Совместные закупки

Курс обучения - Обучение закупкам товаров с Китая и доставка в Россию

Курс обучения действующим или начинающим продавцам по работе закупки и доставки товаров из Китая, Турции, Таиланда, Европы, Кореи и с российских фабрик.
Запросить ТГ канал

Курс обучения - Организация совместных закупок с Китая

Программа курса совместные закупки:
  • Урок по регистрации: Alipay, Poizon, 1688, Pinduoduo, TaoBao, WeChat
  • Организация Совместных закупок
  • Правила и условия Совместных закупок
  • Доставка для Совместных закупок
  • Примеры оформления товаров в Совместных закупок
  • Пополнение и ограничение Alipay
  • Как установить пароль на Alipay
  • Добавить друга | перевод денег другу Alipay
  • Покупка товара 1688
  • Покупка 1 товара или смешанная покупка на1688
  • Отслеживание товара / Логистика 1688
  • Консолидация КАРГО
  • Как установить / поменять пароль 1688
  • Магазины брендов TaoBao
  • Как рассчитать плотность крупногабаритного товара
  • Как рассчитать сумму за кг?
  • Заказы по Бланку, через КАРГО
  • Как вести подсчет товара
  • Подсчет стоимости доставки
  • Индивидуальный выкуп под клиента
  • Упаковочный материал
  • Всем любителям закупаться в PINDUODUO
  • Как оплатить картой
  • Poizon, Как определить оригинал?
  • Где взять трек номер отслеживания для консолидации?
  • Как посмотреть что товар прошел проверку подлинности?
  • Цена. Почему три цены?
  • Как сделать заказ?
  • Привязываем Alipay и склад
  • Примерный вес вещей
  • Приложение для удобства в переводе
  • Причины заморозки Alipay
  • Как же можно уменьшить риски?
Тариф Совместные закупки

Курс обучения - SEO

Продвижение канала Телеграмм, сообщества - ВКонтакте, продающего магазина на Авито
Продвижение Авито
  • Разработка продающего магазина на Авито
  • Как продвигать бесплатно на Авито
  • оптимизация объявлений для поисковых запросов
  • платные специальные инструменты от Авито: выделение цветом, увеличение размера, повышение видимости
  • как писать правильно заголовки
  • как сделать привлекательные фотографии
  • секреты короткого видео
  • как написать подробно и структурированное описание
  • какую написать цену и секреты управления ценой
  • составление ключевых слов
  • выбрать частоту обновления
  • разработка и проведение акций
  • проведение анализ конкурентов
  • рекомендация по ответам и отзывам
  • Примеры продающих кабинетов
Продвижение ВКонтакте
  • Создание сообщества
  • Заполнение профиля
  • Разработка обложки и слогана
  • Создание Меню сообщества
  • Планирование и создание контента (Копирайтинг)
  • Приглашение подписчиков из ЦА
  • Таргетинг ВКонтакте
  • Подключение Чат-Бота
Продвижение Телеграмм
  • Телеграмм - основные функции
  • Создание канала в Телеграмм
  • Telegram Premium
  • Боты, которые полностью работают в приложении Telegram
  • Как создать бота?
  • Монетизация
  • Редактирование ботов
Тариф SEO

Курс обучения - Базовый: Создание и продвижение Онлайн-Магазина

Программа курса по тарифу Базовый:

  • 14 поставщиков из Турции и России.
  • Урок по работе с поставщиками
  • Урок - Как рассчитать стоимость вещи в рублях.
  • Контакты Карго.
  • Как работать с Карго.
  • Способы перевода денежных средств в Турцию.
  • Создание страницы для Онлайн-магазина.
  • Урок как набрать первых подписчиков.
  • Урок про бесплатные методы продвижения.
  • Урок платные методы продвижения.
  • Каналы с блогерами для рекламы.

Курс включает также поддержку участников в течении года, после окончания обучения.


Стоимость 3500 руб.

Час бесплатного обучения, можно заказать по телефону - 7-918-243-38-47

Тариф Базовый

Курс обучения - Масштабный курс по открытию и развитию Онлайн магазина с товаром от производителей под ключ

Программа курса:
  • Более 60 поставщиков из Турции и России вместе с фабриками. 48 поставщиков из Китая. Закупки на платформах и китайских маркетплейсах 1688, Poizon, Taobao, Pinduoduo, WeChat, регистрация на Alipay.
  • Уроки по Рилс - бесплатный метод продвижения.
  • Уроки - продвижения Pinterest.
  • Урок - продажи в переписке.
  • Урок про рекламу у блогеров.
  • Урок таргет в ВК.
  • Контакты и группы по сертификации товаров.
  • База поставщиков Китай, Турция, Европа, совместные закупки из Китая, Киргизии, Турции, Европы, Америки.
  • Доступ ко всем урокам и помощи по продвижению в телеграмм канал, продающий магазин Авито, сообщество ВКонтакте и т.д.
  • Доступ к чатам поддержки, отзывам, продавцам (суперпродавцам)!
  • Доступ к чатам по разработке сертификации, торгового знака и т.д. проверенных исполнителей!
  • Доступ к пиар-чату и каналам поддержки для раскрутки Телеграмм - канала.
Стоимость 7500 руб.
Час бесплатного обучения, можно заказать по телефону - 7-918-243-38-47
Тариф Основной

Курс обучение - Торговый знак: основы и процедура регистрации

Программа курса:
  • Сертификаты для Маркетплейс;
  • Сертификация ISO;
  • Официальное внесение в реестр ФСА;
  • Разрешительные документы любой сложности;
  • Сертификация и декларация соответствия ТР ТС/ГОСТ Р;
  • Какие услуги оказываем по работе с Сертификатом и декларацией?;
  • Основные этапы маркировки;
  • Что не подлежит маркировке?;
  • Какие товары будут маркироваться с 1 марта 2025 года?;
  • Товарный знак: основы;
  • Знак охраны товарного знака;
  • Отличия товарного знака от других видов интеллектуальной собственности;
  • Кто может являться правообладателем товарного знака;
  • Территория действия товарного знака;
  • Процедура регистрации товарного знака;
  • Образец заполнения заявки можно найти на сайте Роспатента;
  • Процесс заполнения электронной заявки можно посмотреть в видео по ссылке;
  • Поиск по Международной классификации товаров и услуг (МКТУ) доступен по ссылке;
  • Международная регистрация товарного знака;
  • Важные концепции: однородность товаров;
  • Сходство до степени смешения;
  • Приоритет товарного знака;
  • Что нельзя регистрировать в качестве товарного знака?;
  • Видео-лекция о регистрации товарного знака ➡️ ссылка;
  • Видео-лекция о процедуре регистрации товарного знака ➡️ ссылка.
Цена курса 500 руб.
Тариф Сертификация и регистрация торгового знака

Организация Фулфилмента

Бесплатный курс организации и понимания фулфилмента

В курсе Вы найдете:
  • Некоторые контакты служб работающие по схеме Фулфилмент (Постоянно обновляются);
  • Сайты служб работающие по схеме Фулфилмент;
  • Стадии работы Фулфилмент по России;
  • Фулфилмент экспресс с Китая;
  • Перечень комплексных услуг по подготовке товаров к продаже в строгом соответствии с требованиями;
  • Канал **Находки на WB и Ozon** Размещение товаров бесплатно;
  • Фулфилмент для интернет-торговли: Как это работает?
  • Плюсы работы с небольшим Фулфилмент;
  • Минусы работы с небольших Фулфилмент;
  • Преимущества стороннего фулфилмента;
  • Недостатки стороннего фулфилмента;
  • Компании фулфилмент-операторы;
  • Клиенты фулфилмента — кто они и чего хотят?


Бесплатно

Курс обучения - Организация бизнеса по аренде недвижимостью

Модуль 1. Способы заработка на арендных квартирах
  • Как зарабатывать на чужих квартирах от 100 000 руб.
  • В чем преимущество арендного бизнеса
  • Выбор стратегии в работе с недвижимостью
  • Возможность строить свое дело на недвижимость без своих вложений.
Модуль 2. Ключевые игроки на рынке недвижимости. Каналы подключения трафика
  • Анализ рынка и конкурентов
  • Разбор ошибок в переговорах с клиентами
  • Эксперты рынка недвижимости
  • Клиентоориентированность в недвижимости
  • Чек лист бесплатно
Модуль 3. Флипинг. Договор бытового подряда на разработку дизайн-проекта жилого помещения на пример
  • Техническое задание на разработку дизайн-проекта квартиры/офиса.
  • Как составить техническое задание для заключения договора
  • Акт выполненных работ по договору бытового подряда на разработку дизайн-проекта офиса
  • Соглашение об увеличении стоимости дизайн-проекта квартиры по договору бытового подряда
  • План-график работ по разработке дизайна квартиры
  • Как защитить интеллектуальные (авторские) права на дизайн
  • Уведомление заказчика о завершении работ по разработке дизайн-проекта квартиры по договору бытового подряда
  • Уведомление заказчика о завершении работ по разработке дизайн-проекта офиса по договору подряда
  • Что выгоднее Флиппинг или сдача в посуточную аренду
Модуль 4. Как из одной квартиры сделать несколько
  • Рассмотрим, какие планировки подходят под деление
  • Что нужно учесть при разделении квартиры?
  • Обустройство канализации и мокрых точек
  • Какие документы для согласования перепланировки потребуется?
Модуль 5. Хоумстейджинг. Создаем интерьер за деньги.
  • Приемы и секреты Хоумстейджинга
  • Подборка товаров для упаковки квартир, чтобы бюджетный интерьер смотрелся дорого.
  • Пошаговая инструкция подготовки квартиры за малые деньги.
  • Индивидуальная дизайнерская отделка
  • Секреты продающих фото
Модуль 6. Интерьерная фотосъемка
  • Интерьерная фотосъемка
  • Почему у конкурентов фото по одинаковым параметрам лучше и больше.
Модуль 7. Обзор и предложения приложений, по учету заселения гостей и оборудование
  • Обзор функций и возможностей для арендодателей электронной шахматки
  • Преимущества и удобства лучших приложений планированию ремонта, планировке, дизайну квартир
  • Перечень и ссылки на приложения
  • Выбор оборудования для посуточной аренды.
Модуль 8: Анализ договора аренды недвижимости. Договорные отношения. Образцы договор для заключения
  • Как предотвратить риски, которые могут возникнуть у арендодателя в связи с ремонтом арендованной недвижимости. На что обратить внимание.
  • Какие договоры аренды недвижимости нужно регистрировать, а какие – нет
  • Как арендатору расторгнуть договор аренды недвижимости или отказаться от него
  • Какие документы арендодателю необходимо оформить при прекращении или расторжении ДА
  • Как доказать, что договор заключен
  • Что делать, если стороны не заключили договор, но компания его исполнила
  • Образец: Договор аренды жилого помещения между организацией и индивидуальным предпринимателем
  • Образец: Договор найма жилого помещения между гражданами, выгодный нанимателю
  • Образец: Договор аренды квартиры, выгодный арендодателю
  • Образец: Договор аренды квартиры для сотрудника
Модуль 9. Маркетинг и продвижение бизнеса посуточной аренды
  • Советы, как писать объявление так, чтобы сдавать квартиры выгодно?
  • Правила успешных переговоров
  • Скрипты для переговоров
  • Быстрые ответы для посуточной аренды
  • Программы для креативности рекламы недвижимости.
  • Советы, как юридически грамотно составить и подписать договор с гостем.
Модуль 10. Расчет финансовых показателей эффективности посуточной аренды
  • Юнит-экономика одного апарта
  • Как рассчитать рентабельность сдачи квартиры в посуточную аренду.
Получить доступ

Курс обучения - Психология клиента при быстрых продажах

  1. Потребность, как главный регулятор спроса
  • Как выбрать рынок, если все равно, чем заниматься
  • Роль профессионального продавца
  • Поведение профессионального продавца на маркетплейсах
2.Принципы высокой продаваемости.
  • Простота и доступность к пониманию клиента.
  • Принцип конкретности.
  • Принцип эмоциональности при низком спросе.
  • Принцип новизны в продажах товаров.
3.Психология клиента в контексте быстрых продаж
  • Как в быстрых продажах описывается психология клиента?
  • Активация страха потери (FOMO) в продажах
  • Упрощение решения (Снижение трения)
  • Убедительность толпы, как способ социального доказательства
  • Эмоциональная связь - фокус выгоды
4. Практика: продажи и приемы из жизни бизнеса торговли
  • Разумность, влияние и побуждение приводящие к продуктивности
  • Что маржинальнее, услуги или торговля? Пример крупных компаний.
  • Какая сфера дает выше рентабельность, услуги или торговля? Пример некрупных компаний.
  • Региональный спрос на ИТ/Интернет услуги
5.Психология клиента, который быстро покупает и мало раздумывает для принятия решения о покупке
6. Психология клиента, который долго раздумывает для принятия решения о покупке
7. Психология клиента, который покупает только по выгодным акциям
8. Роль и поведение профессионального продавца на маркетплейсах
9. Поведение профессионального продавца на маркетплейсах
10. Успешный продавец маркетплейс
Получить доступ

ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОСЫ

Вы получаете доступ к урокам по расписанию. Ссылка с доступом будет на почте, указанной при оплате курса

Цены: инвестируйте в свое будущее

Цены прозрачные, программа стоит своих денег.
Вы получите инструменты и знания, чтобы создать успешный бизнес.

Базовый тариф
Доступ ко всем урокам по продвижению товаров
3490 ₽
Вы получите доступ ко всем нашим урокам, включая продвижение в социальных сетях, работу с блогерами, таргетинг в VK и многое другое.
Посмотреть программу курса
Продвинутый тариф
Расширенный доступ и дополнительные возможности
7490 ₽
В дополнение к базовому тарифу вы получите расширенный доступ к нашим урокам и консультациям, а также возможность участвовать в специализированных вебинарах и мастер-классах.
Посмотреть программу курса
Организация совместных закупок с Китаем
Максимальный доступ и эксклюзивные возможности
13000 ₽
Этот тариф предоставляет вам полный доступ ко всем нашим учебным материалам, консультациям и мероприятиям.
Посмотреть программу курса
Организация бизнеса по аренде недвижимостью
Расширенный доступ и дополнительные возможности
7500 ₽
Этот тариф включает в себя сопровождение, обучение и организацию арендного бизнеса. Арендный бизнес это один из способов заработка на недвижимости, где старт происходит с нуля!
Посмотреть программу курса

ПО КУРСАМ С КИТАЕМ: Научим закупать товары для себя и на продажу с других стран НАПРЯМУЮ от производителя, а именно с Турции, Китая, Киргизии, Европы, Кореи и с фабрик России.

Сотрудничество:
1. С более 60+ проверенных поставщиков одежды и др товаров из Турции, России, Киргизии, Китая;
2. Совместные закупки вещей из Европы, Таиланда, Китая, России, Турции, поставщики взрослой одежды;
3. Обучение по Китаю, а именно площадки «1688», ТаоБао, Poizon, Pinduoduo, Wechat, там закупаются продавцы с
Wildberries, OZON, AliExpress!

Плюсы для себя: Одевать семью по оптовым ценам и зарабатывать!

Преимущество:
  • добавление новых уроков, поставщиков и новой информации для вас бесплатно;
  • обучение имеет государственную лицензию образования!
Итак:
  • полноценное обучение на сайте;
  • поставщики (Турция, Европа, Китай, Киргизия, Россия);
  • чаты поддержки и мое кураторство;
  • совместные закупки (розница по цене опта);
  • возможность перепродавать обучение.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Поставщики стран и брендов
Известно, что любая торговая компания зависит от поставщиков. Поиск поставщиков занимает много времени, ошибок и проб.
Мы предлагаем проверенных поставщиков, с которыми мы работаем не первый год.
Обучение по Китаю закупки на площадках 1688, ТаоБао, Poizon, Pinduoduo. Wechat, Alipay там закупаются продавцы с Wildberries, OZON, AliExpress!
Обучение закупкам у Турецких поставщиков, фабрик и оптовых магазинах на продажу в Россию таких брендов, как Vauva, Katamino, Мусо Кидс, Caramell, Donella, MURAT BABY, CIKOBY, CONCEPT KIDS, SANI TEXTILE, PICOLA, DOLCE DESTINO, Wowo, Bilcee, Verscon, Enjoy toptan, Хулиган, Atach toptan, Tuffy, QUZEN, Cherry, Wanex, Белый ковер, Демир
Обучение по закупкам с Европы - George, Lupilu, CoolClub, Primark, C&A, Musli и др. Также закупка Next оригинал (выкуп с официального сайта) - Польша.
Обучение Таиланд: Фабрики Таиланда: Совместная закупка по товарам из Таиланда. Один город сортировки
Обучение Киргизия: Фабрики Киргизии
Обучение Россия: Фабрики России.

Получить обучение со скидкой 20%

Акции и скидки для зарегистрированных пользователей!
Close
Для просмотра других бесплатных курсов, зарегистрируйтесь на сайте и получите доступ!
Я согласен с Условиями предоставления услуг